Hur låser jag upp min mail?

Fråga

• Hur öppnar jag min låsta arbetsmail?
• Har lyckats att låsa email
• Återställa

Miljö

• Användarkonto
• Arbetsdator / Mobila enheter

Svar

1. Gå till iforgot
2. Skriv in mailadress i rutan Användar-ID
3. Skriv in tecknen som visas på bilden
   
   
   
   
4. Klicka Nästa
5. Klicka på Jag vet mitt lösenord, men jag kan ändå inte logga in
6. Klicka Nästa
7. Klicka på Skicka ett sms till min mobiltelefon
8. Ange ditt telefonnummer som matchar de sista siffrorna i texten (********xx)
9. Ange koden som du fick på sms
10. Klicka på Godkänn ett meddelande på min autentisierare
    OBS! Förutsätter att du tidigare har valt Authenticator som verifieringsmetod.
11. Klicka på Skicka meddelande
12. Klicka på notisen i din telefon från appen Microsoft Authenticator
13. Klicka på Godkänn

Övrig information

• Midrocmail och användarkonto är en och samma sak.
• Är Midrocmailen låst så är även ditt inloggningskonto på datorn låst.
• Låser du upp mailen så låser du även upp kontot.