Symptom
- Råkade låsa kontot
- Jag verkar vara utelåst
- Lösenordet jag haft är låst
- Blivit utlåst från mitt konto
- Kan inte logga in på datorn
- Mitt konto är tillfällig spärrat
- Felmeddelande: "Det angivna kontot är låst och kan inte användas för inloggning"
- Felmeddelande: "The referenced account is currently locked out and may not be logged on to"
- lyckades låsa mitt konto
Miljö
- Användarkonto
- Dator / Mobila enheter
Lösning
- Gå till webbadressen: iforgot.granitor.se
- Skriv in: Mailadress i rutan Användar-ID
- Skriv in tecknena som visas på bilden

- Klicka Nästa
- Klicka på Jag vet mitt lösenord, men jag kan ändå inte logga in
- Klicka Nästa
- Klicka på Skicka ett sms till min mobiltelefon
- Ange ditt telefonnummer som matchar de sista siffrorna i texten (********xx)
OBS! Står det inget telefonnummer, kontakta Servicedesk - Ange: koden som du fick på sms
- Klicka på Nästa
OBS! Om problemet kvarstår fortsätt med nästa steg - Byt lösenord enligt nedan guide
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.